Aktuelle Corona-Hinweise
Die Zustellung dauert wie gewohnt 1-3 Werktage.
Wir sind weiterhin am einfachsten per E-Mail zu erreichen.
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Welche Vorsichtsmaßnahmen trifft Tuuters?
Für unser Personal im Lager haben wir ein strikt-getrenntes System, um gegenseitige Kontakte zu verhindern. Alle Arbeitsplätze und Arbeitsgeräte werden regelmäßig gründlich desinfiziert. Unsere Mitarbeiter befolgen die Empfehlung, soziale Kontakte zu beschränken.
Kein persönlicher Kontakt bei der Lieferung
Deine Lieferung kann ohne Kontakt mit dem Zusteller empfangen werden. Unserer Versanddienstleister DHL hat die Prozesse der aktuellen Situation angepasst. Eine Unterschrift ist nicht mehr nötig.
Gibt es Verzögerungen bei der Auslieferung oder Zustellung?
Aktuell gibt es keine Verzögerungen bei den Lieferzeiten. Ob das in den nächsten Wochen in allen Fällen so bleiben wird, ist natürlich nicht vorauszusehen. Falls generelle Verzögerungen eintreten werden, werden diese Informationen umgehend gut sichtbar auf der Webseite veröffentlicht. Wir bitten trotzdem darum, wenn es in Einzelfällen zu Verspätungen kommen sollte, Verständnis zu haben, dass in dieser Ausnahmesituation nicht alles voraussehbar ist.
Kann ich mein Paket im Paketshop abholen?
Paketshops sind oft dem Einzelhandel angeschlossen. Die meisten Paketshops in Lebensmittelgeschäften, Tankstellen, usw. werden geöffnet bleiben. Bitte informiere Dich jedoch zuvor, ob Dein lokaler Paketshop ebenfalls geöffnet ist.
Kann ich mich über Pakete oder Produkte mit dem Corona Virus infizieren?
Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) und das Robert-Koch-Institut (RKI) schätzen die Möglichkeit der Übertragung über Pakete als unwahrscheinlich ein.
Unsere Produkte stammen aus deutscher oder portugisischer Produktion und bei deren Verarbeitung gelten strengste Hygienevorschriften. Die aus Portugal stammenden Korken, zum Beispiel, werden dort maschinell bearbeitet und verpackt.
Eine Infizierung über unsere Produkte ist höchst unwahrscheinlich.
